ประธานคณะกรรมการที่ปรึกษา รถไฟฟ้าบีทีเอส ระบุ ทางบีทีเอสเตรียมทำหนังสือชี้แจงกรณีชายพิการทุบกระจกลิฟท์ สถานีอโศก เบื้องต้นลิฟท์ที่สถานีนี้สามารถขึ้นถึงชั้นชานชาลาได้เลย แต่เจ้าหน้าที่ล็อคไว้ป้องกันผู้ฉวยโอกาส ยืนยันผู้พิการสามารถกดกริ่งเรียกพนักงานมาเปิดให้ได้