Ch3Thailand Logo

ข่าว ข่าวด่วน ข่าวเด่น ข่าวสด ข่าววันนี้ ข่าวยอดนิยม ประเด็นร้อน กับ ครอบครัวข่าว3

บริษัทเฟอร์นิเจอร์รายใหญ่ จ่อฟ้อง ขวัญ อุษามณี 10 ล้าน ปมโพสต์ด่าติดตั้งตู้เย็น

หมวดข่าว:บันเทิง

วันที่ 18 ก.ย. 61 เวลา 10:45:04 น.

จำนวนผู้ชม : 5,340

กรณีของ 'ขวัญ อุษามณี' ได้โพสต์ภาพห้องครัวและภาพรอยชำรุดของตู้เย็น พร้อมข้อความในอินสตาแกรมส่วนตัว ต่อว่าบริษัทนำเข้าเฟอร์นิเจอร์ชื่อดัง (กราเทียร์ ไทยแลนด์) ที่เธอสั่งซื้อตู้เย็นแต่กลับได้ของมีตำหนิ พร้อมต่อว่าพนักงานให้บริการไม่ดี

ล่าสุดทางกราเทียร์ ไทยแลนด์ พร้อมทนาย และตัวแทนจากบริษัท เทก้า (บริษัทยี่ห้อตู้เย็น) ก็ได้ตั้งโต๊ะแถลงข่าวชี้แจงถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้นอีกมุม บอกว่า ทางกราเทียร์จำหน่ายเฉพาะสวิตซ์ไฟแบบสัมผัส และอุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์นำเข้าประเภทชุดครัว ที่เป็นเฟอร์นิเจอร์อย่างเดียว ส่วนอุปกรณ์ไฟฟ้า ตู้เย็น ไมโครเวฟ ทางกราเทียร์ไม่ได้จำหน่าย แต่จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางที่จะนำเสนอสิ่งเหล่านี้ให้กับลูกค้า

ซึ่งขวัญได้สั่งซื้อสวิตซ์ไฟและชุดครัวจากกราเทียร์ และได้สั่งซื้อ ตู้เย็น, ตัวดูดควัน และ ซิงค์ล้างจาน โดยให้ทางกราเทียร์จัดหามาให้ แต่ทางกราเทียร์ ก็ได้แจ้งขวัญไว้ก่อนแล้วว่า ลูกค้าสามารถไปเลือกซื้อพวกอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าด้วยตัวเองก็ได้นะ เพราะบริษัทก็เกรงว่าจะเลือกได้ไม่ถูกใจลูกค้า แต่ขวัญก็ยืนยันว่าให้บริษัทเลือกมาได้เลย

จากนั้นทางกราเทียร์ก็ทำใบเสนอราคาไปให้ขวัญเลือก 2 ชุด ว่าจะเอาราคาไหน ซึ่งขวัญก็ได้เลือกใบเสนอราคาที่ถูกที่สุด และแจ้งไปทางขวัญว่าให้จ่ายเงินค่ามัดจำ 50% ของสินค้า เพราะถ้าไม่จ่ายมัดจำ ของอาจจะหมด แต่ขวัญก็จ่ายเงินมัดจำล่าช้า ชำระก่อนติดตั้งครัวเพียง 7 วัน สรุปคือทางบริษัท ตู้เย็น แจ้งมาว่าตู้เย็น รุ่นที่ขวัญสั่งไว้ของหมด

ทางกราเทียร์ ก็ยื่นข้อเสนอให้กับขวัญว่าจะเอายังไงดี จะให้ทางกราเทียร์คืนเงินไหม? หรือจะซื้อสินค้าที่บริษัทมี แต่ราคาสูงกว่า แต่เนื่องจากทางกราเทียร์ ก็เกรงว่าขวัญจะไม่มีครัวใช้ เพราะเห็นว่าต้องรีบเข้าอยู่ เลยยื่นข้อเสนอไปว่า จะไปขอให้บริษัท Teka (เทก้า) เอาตู้เย็นตัวโชว์ที่ดีที่สุดมาให้ลูกค้าใช้ก่อน ในระหว่างที่รอตู้เย็นตัวที่สั่งไว้จะมาในเดือนธันวาคม ซึ่งทางกราเทียร์ยืนยันว่าได้บอกข้อมูลส่วนนี้กับขวัญไปเรียบร้อยแล้ว ก็เลยเอาตู้เย็นตัวโชว์ไปส่ง และติดตั้งให้

แต่ก็ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ขวัญก็มาต่อว่า ว่าเอาสินค้าแบบนี้มาให้ได้ยังไง ให้เอาออกไปเลย ทางกราเทียร์ก็เลยตัดสินใจว่าจะคืนเงินให้ แต่ขวัญก็ยังบอกกลับมาด้วยคลิปเสียงบอกว่า"เอาเงินไว้ที่เขาแหละพี่ แต่ถามเขาได้มั้ยว่าเอารุ่นที่มันสามารถใส่ตู้ได้ค่ะ แบบที่มันไม่ได้เป็นอยู่สภาพนี้หรือตัวเดโม่ ให้เขาดึงจากสาขาอื่นที่มันดีกว่านี้หน่อย"

ซึ่งทางเทก้า ก็บอกว่าพยายามให้ตัวใหม่ไปทดแทนให้แล้ว แต่ก็ไม่มี หลังจากนั้น ทางกราเทียร์ก็ได้คืนเงินค่าตู้เย็นกลับไปให้ขวัญ ตั้งแต่วันที่ 6 กันยายนที่ผ่านมา และแปลกใจที่ขวัญ มาโพสต์เรื่องนี้ในวันที่ 12 กันยายน

จากเหตุการณ์นี้ทางกราเทียร์เผยว่า สร้างความเสียหายให้กับริษัทเป็นอย่างมาก เพราะบริษัทไม่ได้ผลิตตู้เย็น ลูกค้าขาดความมั่นใจ บางรายถึงขนาดขอยกเลิกการซื้อสินค้า ก็เลยตัดสินจะยื่นฟ้องขวัญในข้อหาหมิ่นประมาท โดยการโฆษณา เรียกว่าค่าเสียหาย 10 ล้านบาท และจะเอาผิดคนที่มาคอมเม้นต์ในทางเสียหาย เกี่ยวกับ พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์

ส่วนประเด็นเรื่องสายไฟที่ขวัญโพสต์ในคลิป ว่าทำไม่เรียบร้อย ทางกราเทียร์ชี้แจงว่า เรื่องระบบอุปกรณ์ไฟฟ้าต่าง ๆ ลูกค้าต้องเดินสายไฟมารอ เพื่อวันที่ติดตั้งจะได้ต่อจากสายไฟได้เลย มีการแจ้งให้ลูกค้ารับทราบล่วงหน้าเป็นเดือน แต่พอวันที่ติดตั้ง ทีมงานไม่สามารถติดตั้งอุปกรณ์ได้ เพราะสภาพบ้านลูกค้าไม่พร้อมที่จะติดตั้งอะไรเลย แต่ทีมงานก็แก้ไขปัญหาบางส่วนให้ และติดตั้งชุดเครื่องครัวจนเสร็จเรียบร้อย ยกเว้นตู้เย็นอันเดียว แต่สุดท้ายขวัญเลือกที่จะใช้ตู้เย็นของเจ้าอื่น และได้ยกตู้เย็นที่จะส่งคืน ไปไว้ที่สโมสรของหมู่บ้าน และวันที่ส่งมอบงาน เมื่อวันที่ 7 กันยายน คุณแม่ของขวัญ ก็เซ็นรับงานเรียบร้อย ไม่ได้มีคอมเม้นต์อะไร

ส่วนที่ดาราสาวโพสต์บอกว่าพนักงานไม่สุภาพไร้มารยาท ทางกราเทียร์ยืนยันว่าตั้งใจบริการอย่างถึงที่สุด ให้ช่างถอดรองเท้าเข้าบ้านลูกค้าตลอด ถึงจะมีเศษดินเศษฝุ่น ก็ต้องถอดรองเท้า ห้องน้ำของลูกค้าก็ไม่สามารถเข้าได้ ต้องเดินไปเข้าสโมสรหมู่บ้าน ไกลประมาณ 1 กิโลเมตร อันนี้คือมารยาทที่เราต้องทำอยู่แล้ว การพูดคุยกันก็เป็นไปอย่างสุภาพ แต่หน้างานส่วนมาก ขวัญก็ไม่ได้มาคุยเอง แต่จะมีคนดูแลมาคอยดูแลอีกทีนึง

อย่างไรก็ตามทางขวัญ อุษามณี จะเปิดบ้านให้เห็นภาพความเสียหายพร้อมจะชี้แจงถึงเรื่องที่เกิดขึ้นด้วย ในเย็นวันนี้ (18 ก.ย.61)

บันเทิง

อ่านข่าวบันเทิงทั้งหมด

APP ของเรา โหลดเลย!

Application Krobkruakao Android

Krobkruakao

Application Krobkruakao IOS Application Krobkruakao Android
Application Ch3Thailand Android

Ch3Thailand

Application Ch3Thailand IOS Application Ch3Thailand Android
Application 3LIVE Android

3Live

Application 3LIVE IOS Application 3LIVE Android

รายการข่าวย้อนหลัง

APPLICATIONS