ธนาคารไทยพาณิชย์ เเจ้งว่า ธนาคารได้คืนเงินค่าธรรมเนียมที่ระบบพร้อมเพย์ล่มในวันสิ้นปีให้กับลูกค้าที่ทำธุรกรรมโอนเงินระหว่างธนาคารผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น ATM, SCB EASY App หรือ SCB EASY NET ทุกรายการ ที่ทำธุรกรรมในวันที่ 31 ธันวาคม 2560 โดยการโอนเข้าบัญชีที่มีการทำธุรกรรมในวันดังกล่าว ซึ่งธนาคารได้ดำเนินการโอนคืนครบทุกบัญชีแล้วในวันนี้