Ch3Thailand

ข่าว ข่าวด่วน ข่าวเด่น ข่าวสด ข่าววันนี้ ข่าวยอดนิยม ประเด็นร้อน กับ ครอบครัวข่าว3

ออสเตรเลีย-ฝึกพนักงานคาเฟ่เพื่อต้อนรับลูกค้าหูหนวก

หมวดข่าว:ต่างประเทศ

วันที่ 23 เม.ย. 61 เวลา 06:07:21 น.

จำนวนผู้ชม : 208

คาเฟ่แห่งหนึ่ง ในออสเตรเลีย ออกนโยบายให้พนักงาน ฝึกฝนภาษามือ เพื่อสามารถนำไปใช้ต้อนรับ ลูกค้าผู้พิการทางการได้ยิน โดยมีจุดประสงค์ที่จะให้ลูกค้าเหล่านี้ได้รับความสะดวกสบายในการสื่อสารมากขึ้น 

ปัญหาการสื่อสารที่ยากลำบาก ระหว่างผู้พิการทางการได้ยิน หรือ คนหูหนวก กับพนักงานขายในร้านอาหาร หรือบริการต่างๆ ภายในเมือง ของออสเตรเลีย กำลังจะเริ่มต้นเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดีขึ้น 

Bashar Krayem เจ้าของคาเฟ่แห่งหนึ่ง ใน Western Sydney ได้หันมาให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ เพื่อจะให้ความสะดวกสบาย แก่ลูกค้ากลุ่มนี้มากขึ้น โดยเขาได้ออกนโยบาย ให้พนักงานของร้าน เข้ารับการอบรมและ ฝึกฝนความรู้ เกี่ยวกับ ภาษามือพื้นฐาน เพื่อให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น และ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ไม่ผิดพลาด

โดยเธอได้ขอความร่วมมือ จาก Raian Hoblos หนึ่งในสมาชิกกลุ่ม ชุมชนคนหูหนวก ในออสเตรเลีย ให้มาช่วยเป็นผู้อบรมพนักงาน ซึ่ง Hoblos ก็ยินดีที่จะช่วยเหลืออย่างมาก เนื่องจาก เธอก็เคยประสบปัญหาโดยตรง ในเรื่องการสื่อสาร กับเจ้าหน้าที่ให้บริการตามร้านต่างๆ มาก่อน

หลังจากนี้ Krayem ยังมีความคิดที่จะส่งเสริม และ รณรงค์ให้เจ้าของคาเฟ่ รวมถึง ร้านอาหาร และสถานบริการต่างๆ หันมาออกมาตรการฝึกฝนพนักงาน ให้ได้มีความรู้ด้านภาษามือแบบเดียวกัน กับร้านของเธอ เพราะเธอเห็นว่า จะสามารถลดอุปสรรค รวมถึง กำแพงในเรื่อง ภาษา และการสื่อสารลงได้ และเป็นผลดีต่อทุกฝ่ายทั้งลูกค้าและผู้ให้บริการ  

ต่างประเทศ

อ่านข่าวต่างประเทศทั้งหมด

APP ของเรา โหลดเลย!

CH3 Plus

CH3 Plus

CH3 Plus Application IOSCH3 Plus Application AndroidCH3 Plus Application Huawei

รายการข่าวย้อนหลัง

ข่าวยอดนิยม

APPLICATIONS